CallQA
AI-решения
AI-платформа контроля качества звонков для команд клиентского сервиса. Автоматически анализирует записи звонков, оценивает работу операторов с помощью моделей машинного обучения и генерирует детальные отчёты с практическими рекомендациями.
- AI-анализ записей звонков с распознаванием речи
- Автоматическая оценка работы операторов по критериям
- Детальные отчёты качества с трендами и рекомендациями
- Настраиваемые критерии оценки и шаблоны скоринга
- Командный дашборд аналитики с отслеживанием KPI
Похожие работы
AI-решения Живой
AI-ассистент поддержки — живое демо
Работающий AI-ассистент службы поддержки, с которым можно поговорить прямо сейчас.
AI-решения Живой
Портфолио отвечает на вопросы само
отвечает по 90+ реальным работам
Спросите сайт, что делал его владелец — виджет в углу ответит по базе из 50 кейсов на вашем языке и даст ссылку только на стенд, который отвечает прямо сейчас.
AI-решения Живой
AI-разбор входящих обращений: классификация, приоритет, черновики
Вставьте своё письмо — за 2 секунды: категория, приоритет, черновик ответа. Разбор потока обращений без операторов.